初めてA8.netのセルフバックを利用したが、失敗しました!
一昨日dysonの公式オンラインストアで加湿空気清浄機(PH03 PURIFIER HUMIDITY +COOL)一台を注文しましたが、今日午前中すでに自宅に届きました。
はやい!
だが、今回の購入はA8.netのセルフバックを利用しましたが、未だに成果報酬レポートはもちろん、未確定報酬にも反映されていなくて、失敗した模様。
ショック!
私は敏感肌か乾燥肌かわからないけど、秋から冬に入って気温と湿度が下がると、皮膚がよく湿疹が出て痒くなる。だから加湿器は欠かせない品物です。前使っていた加湿空気清浄機は結構年月が経って老朽化したので、今年は新品を購入すると決意した。せっかくなのでA8.netのセルフバックを利用して注文しましたが、前述の通り商品はすでに無事届きましたがセルフバックの利用は失敗したようです。
手順通りやっていたと思いましたが、実は1回目の注文の時途中ネット接続が切れて仕方なくやり直した。ここは原因かな。2回目開始する前にCookie(クッキー)を一旦削除したけど、結句ダメだった。
はっきりの原因はわかりません。もうちょっと2、3日を待ってそれでも反映されなかったらA8に問い合わせしようと思っています。
ちなみに今回購入した加湿空気清浄機に対し使用レポなどを書く予定はありません。
家電の知識がないですから。(笑)
私はただのdysonの愛用者、dysonの扇風機と掃除機も使っています。セルフバック失敗した件をちょっと調べてからもう一台空気清浄機能なしの加湿器を購入する予定です。
追伸:この後の流れ。10月25日にA8.netのホームページよりお問い合わせを出しましたが、10月27日にA8.netサポートセンターからメールの返事が来て、どうやら私が使ったお問い合わせフォームが間違ったようで、メールの指摘通り「お買い物系」フォームを使って再度お問い合わせを送りました。そして11月10日にA8.netサポートセンターから「一旦、未確定成果として成果報酬レポートに反映させました。成果について確認が取れた後に、確定またはキャンセル処理を行います。」の連絡が来ました。まだ確定ではないですが、とりあえず一安心。
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1ヶ月後、失敗の原因が遂に解明!
前述の通りA8.netのセルフバックを利用してdysonの加湿空気清浄機を購入したが、報酬額に反映されなかった。問い合わせした結果、まず一旦未確定報酬額に反映されました。
そしていろいろ反省して再挑戦しましたが、またもや失敗しました。
仕方なく再びA8.net のFAQを調べた結果、ようやくこれは原因ではないかと思いついた。
「5.セキュリティソフトの設定によりCookieが許可されなかった場合。」
当然二回目の挑戦前にこの注意事項をすでに気づいたが、自分がセキュリティソフトにCookieを許可しない設定をした記憶がないため、一旦無視した。自分の記憶は曖昧か、それともセキュリティソフトのデフォルト設定はすでにCookieを許可しないになっているか分からないですけど、ほかのできることをすべてやったので、これはセルフバックが成功できるかどうかに対し最後のカギに間違いないと思いました。
三度目の正直。一旦パソコンのセキュリティソフトを停止してA8.netのセルフバックからある商品を購入しました。そして注文が完了した後すぐセルフバック速報に反映されました。
ようやく成功した!小さいですけど、何だか一歩前進した気がする。
嬉しい気持ちの一方、二回目の購入失敗した分は後日また問い合わせをしなければならないので、問い合わせの受付の方にちょっと申し訳ないと思いました。自分が早く思いついたら、自分でも手間を省けるのに。